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提起兒童護(hù)理品,大家第一印象就是強(qiáng)生,確實(shí),強(qiáng)生目前在市面占有率是第一,但是,近兩年,強(qiáng)生的占有率正在下降,而另一兒童護(hù)理品牌正在上升,這個(gè)品牌就是貝親。
在超市、大賣場(chǎng),強(qiáng)生往往存在一家獨(dú)大的局面,但在婦嬰店、百貨商場(chǎng)專柜等專營區(qū)域,貝親則占領(lǐng)了大部分江山。以天河城百貨嬰幼兒用品專區(qū)一個(gè)月的銷售排行來看,貝親以26萬元的銷售額排名第一,而排名第二的品牌僅售4萬多元。這是多么大的一個(gè)差距,更為可貴的是,貝親一直不動(dòng)聲色,低調(diào)銷售,但卻不知不覺,成為了兒童護(hù)理品領(lǐng)域的隱形冠軍。
貝親從1998年進(jìn)入中國市場(chǎng),比1982年進(jìn)入中國的
強(qiáng)生,足足遲了16年,雖然,在銷售總量上,貝親目前還遠(yuǎn)不及強(qiáng)生,但是,在高端兒童護(hù)理品領(lǐng)域,貝親絕對(duì)是第一。貝親的產(chǎn)品,給消費(fèi)者的感覺就是貴,一個(gè)指甲鉗,國產(chǎn)的是幾塊錢,貝親卻買到了58元,而且,銷量還不錯(cuò)。兒童護(hù)理用品也一樣。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析,近兩年銷售增長最快的兒童護(hù)理產(chǎn)品,就是貝親。 為什么一個(gè)如此低調(diào)的品牌,一個(gè)價(jià)格如此昂貴的品牌,市場(chǎng)增長幅度卻是如此迅速,這值得我們本土兒童護(hù)理品企業(yè)的好好研究。綜合貝親各方面的表現(xiàn),筆者在這兒總結(jié)出了貝親品牌的一些成功要素!
高端定位,獨(dú)享藍(lán)海
強(qiáng)生是非常成功的兒童護(hù)理品牌,大家都把強(qiáng)生當(dāng)成了模仿對(duì)象,因此,也都掉入了強(qiáng)生設(shè)下的一個(gè)圈套,那就是低價(jià)陷阱。由于強(qiáng)生的產(chǎn)品價(jià)格定位比較低,因此,本土兒童護(hù)理產(chǎn)品一直受制于強(qiáng)生,無法突破。但是,貝親卻后來者居上,原因之一是它堅(jiān)持住了自己的定位,走與強(qiáng)生不同的道路,在高端領(lǐng)域,避開了眾多同類品牌的拼殺,獨(dú)享一片藍(lán)海。
目前,貝親的產(chǎn)品,比一般產(chǎn)品要高兩到三倍,在前幾年,這一價(jià)格區(qū)間還顯現(xiàn)不出優(yōu)勢(shì),但是最近兩年,由于兒童領(lǐng)域不斷爆發(fā)質(zhì)量危機(jī),大家對(duì)兒童產(chǎn)品的選擇更加謹(jǐn)慎,因此,貝親逆勢(shì)而起,發(fā)展迅猛,當(dāng)然,這其中的主要原因,還是其質(zhì)量和口碑多年來打下的基礎(chǔ)起到了作用。
當(dāng)然,價(jià)格與研發(fā)之間也是存在正比關(guān)系的,婦嬰用品在原材料上需要投入很大的成本,利潤并不像化妝品的其他領(lǐng)域那么高。很多兒童護(hù)理品由于零售價(jià)太低,利潤得不到保證,因此,在研發(fā)上不能投入了太多的資本,反過來制約了產(chǎn)品的質(zhì)量。而貝親的高價(jià)銷售,為企業(yè)確保了利潤,從而也強(qiáng)化了產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)!
小眾渠道,聚焦突破
貝親的銷售渠道與強(qiáng)生有所區(qū)別,他專注于母嬰店的開發(fā),當(dāng)然,這和貝親的產(chǎn)品品類有一定的關(guān)系。除了兒童護(hù)理產(chǎn)品之外,貝親幾乎囊括了嬰幼兒所有的用品,如奶嘴、奶瓶、衣服等,而且,在某些品類的創(chuàng)新上,貝親甚至走在了強(qiáng)生的前面,比如護(hù)臀膏等。
由于產(chǎn)品零售價(jià)格較高,因此,貝親進(jìn)入中國市場(chǎng)之后,實(shí)施了聚焦突破的策略,以沿海主要城市作為銷售中心,確保了產(chǎn)品和市場(chǎng)需求不至于脫節(jié)。試想想,如果貝親一進(jìn)入市場(chǎng),便高開高打,四面出擊,估計(jì)成本大,收效反而低。
另一個(gè)需要注意的是,貝親很少打電視廣告,很少打戶外廣告,連一些育嬰雜志的廣告投放,也都是采用聯(lián)合舉辦活動(dòng)的形式。貝親的廣告宣傳在于什么地方呢,就是在醫(yī)院。如果留意的話,大家在醫(yī)院候診室一定有看到過貝親的廣告,而且,頻率還真不少。雖然,這一傳播渠道非常小眾,但是,消費(fèi)群非常準(zhǔn)確,可以說,有效的觀眾人群,并不亞于強(qiáng)生在CCTV的效果,但是,其傳播的費(fèi)用成本,可能只需強(qiáng)生的1%。
對(duì)于嬰幼兒產(chǎn)品來說,醫(yī)院確實(shí)是個(gè)好渠道,但是,因?yàn)樾”姡瑤缀醣凰袕S家忽略了,但是,貝親獨(dú)具慧眼,從小眾渠道中發(fā)現(xiàn)大市場(chǎng),潤物無聲,讓許多年輕父母從懷孕婦檢時(shí)便記住了貝親這一品牌。
網(wǎng)上營銷,免費(fèi)試用
在營銷選擇上,貝親看似不動(dòng)聲色,但往往一擊即中,以最低的廣告投入,獲取最大的傳播效果。一直以來,貝親都把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成推廣的重要一環(huán),但是,它不是投放網(wǎng)絡(luò)廣告,而是通過與網(wǎng)民互動(dòng),打造口碑效應(yīng),最典型的,就是它的網(wǎng)上免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉谩?
網(wǎng)上免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉,這個(gè)方法,很多大牌化妝品都有操作過,像歐萊雅、蘭蔻、玉蘭油等等,一有新品出來,都會(huì)在網(wǎng)上免費(fèi)供消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囉,通過體驗(yàn),樹立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。但是,這一方式,在兒童護(hù)理品市場(chǎng),目前僅有貝親一直在堅(jiān)持這么做。
在許多育兒網(wǎng)站,年輕媽媽熱衷聚集的地方,貝親都有推出免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉玫臋C(jī)會(huì),然后通過消費(fèi)者試用后的評(píng)論,在消費(fèi)群體中營造一個(gè)好的口碑。這一招,其實(shí)是相當(dāng)實(shí)用的,因?yàn)閺S家說產(chǎn)品有多好,大家都認(rèn)為他是在自吹自擂;但通過其它消費(fèi)者試用以后的口述傳播,人們對(duì)產(chǎn)品的好感和放心度大增,從而,促時(shí)了產(chǎn)品的銷售!
實(shí)地活動(dòng),體現(xiàn)關(guān)懷
除商品銷售事業(yè)外,貝親在中國的另一個(gè)重要?jiǎng)幼,就是舉辦育兒支援這一新的服務(wù),通過發(fā)揮事業(yè)整體的協(xié)同作用,提升品牌的形象,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。2006年8月,上海貝親兒童信息咨詢有限公司成立,專職的育兒專家團(tuán)隊(duì),以育兒支援為主旨,負(fù)責(zé)育兒咨詢、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒專題講座、親子活動(dòng)策劃執(zhí)行,配合貝親公司進(jìn)行市場(chǎng)宣傳推廣。
貝親的實(shí)地活動(dòng)很頻繁,經(jīng)常組織一些準(zhǔn)媽媽來開展活動(dòng),對(duì)他們免費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo),傳播一些育兒知識(shí),解答他們的一些困惑問題,以情感來提升促進(jìn)品牌的發(fā)展。
2010年的母親節(jié),貝親公司使組織了420組準(zhǔn)媽媽家庭在北京盤古酒店參加由貝親和《母子健康》雜志獻(xiàn)上的一場(chǎng)快樂紛呈的準(zhǔn)媽媽音樂會(huì)。對(duì)于正懷著寶寶的準(zhǔn)媽媽來說,這也是她們的第一個(gè)母親節(jié),是充滿著紀(jì)念意義的一天。值得一提的是,音樂會(huì)現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)爸爸們?cè)谪愑H特別制作的明信片上寫下了對(duì)寶寶和準(zhǔn)媽媽的祝福話語。這些明信片將在寶寶誕生后一一寄出。相信準(zhǔn)媽媽們?cè)谑盏竭@份手寫的溫暖之后一定會(huì)特別得感動(dòng),理所當(dāng)然,他們將會(huì)成為貝親品牌的忠誠擁躉!
當(dāng)然,貝親的營銷手段,還有很多,在此就不一一闡述了。通過以上營銷手段,我們可以看到,本土兒童護(hù)理品這么多年以來,一直在傳統(tǒng)渠道中使用常規(guī)手段拼個(gè)皮綻血流,那是多么的不明智啊。同時(shí),我們也可以深切的感受到,兒童護(hù)理品領(lǐng)域的潛力非常大,只要擅于創(chuàng)新,肯定能夠走出更多新的道路。
陳賢群,靈臺(tái)智業(yè)工作室創(chuàng)作總監(jiān),曾任知名行業(yè)媒體執(zhí)行副主編,現(xiàn)專注于企業(yè)策劃、文化建設(shè)、內(nèi)刊設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌傳播,歡迎咨詢合作。QQ:51485223